Что такое эмоциональный интеллект
Что такое эмоциональный интеллект, почему он так важен и как его развить?
Эмоциональный интеллект (Emotional Intelligence, EI) – это способность человека распознавать свои и чужие эмоции, умение контролировать эмоции и управлять ими.
Человек с развитым ЭИ легко контактирует с незнакомыми людьми, вызывает у них симпатию и доверие, умеет достигать поставленных перед собой целей, быстро продвигается по служебной лестнице, имеет развитое мышление, способен оставаться спокойным в конфликтной ситуации, умеет эффективно разрешать конфликты и, чаще всего, находится в хорошем настроении.
В развитие теории эмоционального интеллекта внесли свой вклад в начале 90-х американские психологи Питер Саловей и Джон Д. Майер. Они считали, что ЭИ представляет собой форму социального интеллекта, которая включает в себя способность отслеживать свои и чужие чувства и эмоции, различать их и использовать свои знания о них для того, чтобы управлять своими действиями и мышлением. По их мнению люди, способные различать психологические ощущения, по сравнению с другими более приспособлены к управлению своими эмоциями.
Позднее к изучению этого понятия подключился американский психолог и научный журналист, признанный эксперт в области эмоционального интеллекта Дэниел Гоулман, который в 1995 году выпустил книгу “Эмоциональный интеллект”, в которой выдвинул предположение, что в достижении успеха на работе и в семье наши эмоции играют гораздо большую роль, чем это принято считать, и рассказал, как налаживать взаимоотношения, сдерживать эмоциональные порывы и угадывать сокровенные чувства других людей.
Составляющие эмоционального интеллекта: самосознание — способность понимать свои сильные и слабые стороны, ценности и мотивы; самоконтроль — способность контролировать или направлять в плодотворное русло разрушительные импульсы и эмоции; мотивация — желание работать ради самого процесса; эмпатия — способность понимать эмоциональное состояние других людей; социальные навыки — умение налаживать и управлять отношениями с другими людьми.
Цитата из книги “Эмоциональный интеллект”
Почему так важен эмоциональный интеллект
Эмоциональный интеллект – это способность контролировать эмоции и использовать их для эффективного и конструктивного общения с другими людьми. Этот навык помогает достигать поставленных перед собой целей и решать практические задачи. Безусловно, важно выражать и контролировать свои эмоции, но не менее важно уметь понимать эмоции других людей и правильно на них реагировать.
Отсутствие таких навыков может привести к конфликтам на работе, проблемам с признанием коллег и нетерпимости к их действиям. Именно через эмоции мы реагируем на разные ситуации и высказывания окружающих нас людей. А если мы не можем понять свои эмоции и разобраться в них, то не можем адекватно на них реагировать.
Человек с развитым эмоциональным интеллектом понимает свои эмоции и не позволяет им выйти из-под контроля. Он способен спокойно воспринимать конструктивную критику и адекватно на нее реагировать, способен лучше понимать других людей.
Управление эмоциями особенно важно, если человек работает в коллективе и нестабильных условиях. Это помогает улучшить взаимоотношения с людьми и избегать конфликтов.
Эмоциональный интеллект — это способность чувствовать, понимать и обдуманно использовать силу эмоций как источник энергии, информированности и влияния.
Роберт Купер
Как развить эмоциональный интеллект
Понимание своих и чужих эмоций необходимо для эффективного общения. Эмоциональный интеллект – это навык, который можно развивать.
Развивать эмоциональный интеллект очень важно по следующим причинам:
- ЕИ помогает понять себя, распознавать свои чувства, управлять своими эмоциями и понимать их причины;
- Помогает понимать эмоции других людей, сопереживать людям, уважать их интересы и чувства;
- Контроль над своими чувствами помогает стать более дисциплинированным;
- Дает возможность правильно оценивать свои силы;
- Помогает правильно планировать рабочее время и отдых;
- Помогает достигать поставленных перед собой целей;
- Анализировать допущенные ошибки и делать соответствующие выводы;
- Рационально выстраивать взаимодействие в рабочем коллективе.
Для того, чтобы повысить эмоциональный интеллект, надо:
- Научиться понимать свои эмоции и осознать, как ваши эмоции сказываются на вашем поведении;
- Постарайтесь выявить причины этих эмоций;
- Научитесь управлять эмоциями, контролировать свой гнев, сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях и не позволять эмоциям взять верх;
- Научитесь понимать чувства других людей;
- Научитесь слушать окружающих, сопереживать им, уважать их чувства;
- Развивайте коммуникативные навыки;
- Постарайтесь оставаться позитивным в любых ситуациях, хотя иногда могут возникать и негативные эмоции, но это нормально и ничего страшного в этом нет, просто надо постараться их минимизировать.
Эмоциональный интеллект играет в нашей жизни ключевую роль, поэтому работа над его повышением способствует улучшению личной и профессиональной жизни.
Признаки высокого эмоционального интеллекта
О высоком эмоциональном интеллекте человека свидетельствуют такие признаки:
- Умение адекватно вести себя в любых ситуациях;
- Готовность к любому развитию событий;
- Знание своих слабых и сильных сторон;
- Умение адекватно воспринимать окружающий мир;
- Интерес к жизни и умение получать от жизни удовольствие;
- Умение строить долгосрочные планы;
- Умение выбирать занятия, доставляющие удовольствие;
- Пребывание в состоянии комфорта;
- Умение трезво рассуждать и принимать взвешенные решения.
Мы поговорили о том, что такое эмоциональный интеллект, почему он так важен и как его развить.
Если статья оказалась полезной, поделитесь ею с друзьями в социальных сетях.
Удачи вам, дорогие читатели, и до встречи на блоге “Женщина без предела”!
